Legal

Política de Reembolso

Última atualização: 30 de setembro de 2026

Os nossos produtos são conteúdos digitais entregues imediatamente após o pagamento. Por isso, depois de uma encomenda ser concluída, não há reembolsos por desistência, troca ou compra por engano.

Antes de comprares

Por favor lê com atenção a descrição, funcionalidades, requisitos e compatibilidade de framework de cada produto antes de comprares. Se tiveres alguma dúvida, contacta-nos antes de finalizar a encomenda — a nossa equipa tem todo o gosto em ajudar-te a confirmar se um produto é adequado ao teu servidor.

Todas as vendas são finais

Assim que uma encomenda é concluída e o acesso é concedido, a venda não pode ser revertida. Isto aplica-se independentemente de questões de compatibilidade de framework, mudança de ideias, ou compras feitas por engano. A única exceção é uma cobrança duplicada genuína causada por um erro técnico, que será corrigida.

Precisas de ajuda em vez disso?

Se um produto não estiver a funcionar como descrito, a nossa equipa de suporte ajuda-te a pô-lo a funcionar — a maioria dos problemas resolve-se com configuração ou um ajuste rápido, e não com um reembolso. Abre um ticket de suporte a partir do teu painel com o número da encomenda e uma descrição do problema.

Direito de livre resolução

Ao finalizares a compra pedes que o conteúdo digital seja entregue de imediato. Depois da entrega deixa de se aplicar o direito de livre resolução de 14 dias, como prevê a lei para conteúdos digitais sem suporte material (Decreto-Lei n.º 24/2014).

Os teus direitos legais

Esta política não afeta os teus direitos legais: se um produto não estiver conforme o descrito e não o conseguirmos pôr a funcionar, contacta-nos e resolvemos a situação.

7. Resolução de litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo, como o CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Mais informações no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt).